Privacyverklaring
Versie: 10-10-2026
Extra Vergine hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website en webshop gebruikt, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij ze bewaren, met wie wij ze eventueel delen en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.extravergine.be en de daarop aangeboden webshop.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@extravergine.be.
Hierna noemen wij deze onderneming “Extra Vergine”.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u onze website gebruikt. Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken.
Bij het plaatsen van een bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen wij verwerken:
- voor- en achternaam;
- factuuradres;
- leveringsadres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- gegevens over de bestelde producten;
- bestelnummer;
- bestel- en leveringsgegevens;
- betaalstatus en gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken;
- eventuele opmerkingen die u bij uw bestelling verstrekt.
Extra Vergine ontvangt in beginsel niet uw volledige bank- of creditcardgegevens wanneer de betaling rechtstreeks door een externe betaalprovider wordt verwerkt.
Wanneer u contact met ons opneemt
Wanneer u ons via e-mail, het contactformulier, telefoon of een andere contactmogelijkheid benadert, kunnen wij verwerken:
- uw naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer indien u dit verstrekt;
- de inhoud van uw bericht;
- eventuele andere gegevens die u zelf aan ons verstrekt.
Formulieren op de website
Wanneer u via de website een formulier invult, verwerken wij de gegevens die u in het betreffende formulier invult.
Op dit moment staan er twee formulieren op de website: het contactformulier (naam, e-mailadres en uw bericht) en het aanmeldformulier om op de hoogte te blijven (voornaam en e-mailadres). Bij beide formulieren vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voordat u het formulier verstuurt.
Op de hoogte blijven
Wanneer u zich aanmeldt om op de hoogte te blijven, verwerken wij uw voornaam en e-mailadres om u een bericht te kunnen sturen wanneer er nieuwe olie is of wanneer wij ander nieuws hebben.
Wanneer toestemming de grondslag voor deze verwerking is, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Ieder commercieel bericht bevat een mogelijkheid om u uit te schrijven.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment waarop u uw toestemming intrekt.
Technische gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen daarnaast technische gegevens worden verwerkt, zoals:
- IP-adres;
- browsertype;
- apparaatgegevens;
- datum en tijd van een bezoek;
- bezochte pagina’s;
- technische loggegevens;
- cookiegegevens en vergelijkbare technische identificatoren.
Welke gegevens via cookies worden verwerkt, is afhankelijk van de cookies en diensten die daadwerkelijk op de website worden gebruikt. Meer informatie hierover vindt u in ons Cookiebeleid.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens voor de volgende doeleinden.
Uitvoering van een overeenkomst
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek maatregelen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten. Dit gebeurt bijvoorbeeld voor:
- het verwerken van uw bestelling;
- het ontvangen en administreren van betalingen;
- het verzenden en bezorgen van uw bestelling;
- communicatie over uw bestelling;
- het verwerken van retourzendingen;
- het afhandelen van klachten en problemen met een bestelling.
Wettelijke verplichtingen
Sommige persoonsgegevens moeten wij verwerken of bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn voor onze boekhouding, belastingadministratie en wettelijke administratie.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van Extra Vergine of een derde, waarbij wij steeds afwegen of uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- beveiliging van de website;
- voorkoming en opsporing van fraude en misbruik;
- technische logging en foutopsporing;
- het behandelen en onderbouwen van juridische aanspraken;
- verbetering van onze dienstverlening voor zover daarbij geen toestemming vereist is.
Toestemming
Wanneer de wet dit vereist, verwerken wij gegevens uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor:
- niet-noodzakelijke cookies;
- bepaalde vormen van websiteanalyse;
- marketingcookies;
- het aanmelden om op de hoogte te blijven, wanneer toestemming daarvoor de toepasselijke rechtsgrond is.
U kunt een gegeven toestemming op ieder moment intrekken.
4. Betalingen
Voor het verwerken van online betalingen maakt Extra Vergine gebruik van Mollie.
Wanneer u een online betaling uitvoert, worden persoonsgegevens gedeeld met de betaalprovider voor zover dit noodzakelijk is om de betaling te verwerken, de betaalstatus vast te stellen, fraude tegen te gaan en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
De betaalprovider verwerkt bepaalde persoonsgegevens onder zijn eigen verantwoordelijkheid. Wij adviseren u daarom ook de privacyverklaring van de betreffende betaalprovider te raadplegen.
Extra Vergine bewaart zelf geen volledige creditcardgegevens of vergelijkbare geheime betaalgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betaalprovider worden verwerkt.
5. Verzending en bezorging
Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met de vervoerder en/of verzenddienst die uw bestelling uitvoert.
Wij maken hiervoor gebruik van het verzendplatform SendMyParcel, dat samenwerkt met de vervoerders DPD, PostNL en bpost.
Dit kan onder andere betrekking hebben op uw:
- naam;
- leveringsadres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, wanneer dit nodig is voor de bezorging;
- informatie die noodzakelijk is om het pakket te bezorgen en u over de levering te informeren.
Wij verstrekken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de levering.
6. Hosting en technische dienstverleners
De website en webshop worden gehost door VDX.
Voor het functioneren, onderhouden, beveiligen en maken van back-ups van de website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door onze hostingpartij en eventuele technische dienstverleners.
Voor het versturen van e-mails van de webshop, zoals bestelbevestigingen, maken wij gebruik van Postmark. Daarbij worden uw naam, e-mailadres en de inhoud van het bericht verwerkt.
Op de pagina over de herkomst van onze producten tonen wij een kaart van OpenStreetMap. De kaartafbeeldingen worden rechtstreeks vanaf de servers van OpenStreetMap geladen. Daardoor ontvangt OpenStreetMap uw IP-adres en technische gegevens van uw browser, zoals het type browser en de pagina waarvan het verzoek komt. Wij plaatsen hiervoor zelf geen cookies. Deze verwerking is nodig om de kaart te tonen. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van de OpenStreetMap Foundation.
Met partijen die persoonsgegevens namens Extra Vergine verwerken, sluiten wij waar dit wettelijk vereist is passende overeenkomsten over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.
7. WooCommerce en WordPress
Onze webshop maakt gebruik van WordPress en WooCommerce.
Deze software verwerkt gegevens die noodzakelijk zijn om de website en webshop te laten functioneren. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op klantgegevens, bestellingen, winkelwagengegevens, sessiegegevens en technische gegevens.
Afhankelijk van de technische inrichting kunnen WordPress en WooCommerce ook noodzakelijke cookies plaatsen om bijvoorbeeld de inhoud van het winkelmandje en een gebruikerssessie te onthouden.
Meer informatie over deze cookies staat in ons Cookiebeleid.
8. Analytische gegevens
Extra Vergine meet met de plugin AnalyticsWP hoe de website wordt gebruikt, zodat wij de website en het aanbod kunnen verbeteren. Dit gebeurt alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. Weigert u, dan wordt er niets gemeten.
Als u toestemming geeft, verwerken wij de bezochte pagina’s, het adres van de pagina en de website waarvandaan u komt, het type apparaat (telefoon, tablet of computer), uw browsertype en een willekeurig gegenereerd bezoekers-ID dat in uw browser wordNL.
De gegevens worden bewaard op onze eigen website en niet gedeeld met een externe analysedienst. Rechtsgrond is uw toestemming. U kunt die altijd intrekken via de link “Cookie-instellingen” onderaan het Cookiebeleid. Bewaartermijn: 12 maanden.
Er worden geen marketing- of trackingcookies geplaatst.
Informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, de bewaartermijnen en het wijzigen of intrekken van uw toestemming vindt u in ons Cookiebeleid.
9. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat. Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen gegevens worden gedeeld met:
- onze betaalprovider;
- vervoerders en verzenddiensten;
- onze hostingprovider;
- de aanbieder van de kaart op de pagina over de herkomst van onze producten (OpenStreetMap);
- IT- en websitebeheerders;
- boekhouder of accountant;
- partijen die noodzakelijke e-mailberichten versturen;
- overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Dienstverleners ontvangen uitsluitend de persoonsgegevens die zij nodig hebben voor de betreffende dienstverlening.
10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij geven de voorkeur aan dienstverleners die persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. Voor onze betalingen (Mollie), de verzending (SendMyParcel en de vervoerders DPD, PostNL en bpost) en de hosting (VDX) is dat in principe het geval.
Eén uitzondering is Postmark, dat de e-mails van de webshop verstuurt. Postmark is gevestigd in de Verenigde Staten en verwerkt gegevens op servers daar. Voor deze doorgifte gebruikt Postmark door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, die onderdeel zijn van de verwerkersovereenkomst.
Wanneer andere persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is. In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten.
Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens
Deze worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de toepasselijke Belgische fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke bewaarplichten te voldoen.
Contactaanvragen en correspondentie
Wij bewaren deze zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het beantwoorden en opvolgen van de betreffende vraag en daarna alleen zolang daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat.
Aanmeldingen om op de hoogte te blijven
Wij bewaren uw aanmelding totdat u zich uitschrijft of wij deze dienst beëindigen, behoudens gegevens die beperkt bewaard moeten worden om te kunnen aantonen dat een uitschrijving is gerespecteerd.
Technische loggegevens
Deze worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor beveiliging, foutopsporing en het beheer van de website.
Cookies
De bewaartermijn verschilt per cookie. De specifieke bewaartermijnen worden vermeld in ons Cookiebeleid.
Zodra persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk toegestaan of verplicht is.
12. Beveiliging
Extra Vergine neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking.
Hieronder kunnen, afhankelijk van de technische inrichting, maatregelen vallen zoals:
- een beveiligde HTTPS-verbinding;
- toegangsbeveiliging van beheerdersaccounts;
- software- en beveiligingsupdates;
- back-ups;
- beperking van toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben;
- beveiligingsmaatregelen bij hosting- en betaalproviders.
Geen enkele methode voor opslag of overdracht via internet biedt echter een absolute garantie tegen alle mogelijke beveiligingsrisico’s.
13. Uw privacyrechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder andere het recht hebben om:
- te vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken;
- een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen;
- onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
- persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en, waar van toepassing, over te dragen;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Deze rechten zijn niet absoluut. In bepaalde gevallen kunnen wij op grond van de wet verplicht of gerechtigd zijn bepaalde gegevens te blijven verwerken of bewaren.
14. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Wilt u gebruikmaken van een van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via info@extravergine.be.
Vermeld duidelijk op welk recht uw verzoek betrekking heeft en geef voldoende informatie om uw verzoek te kunnen behandelen.
Wanneer wij redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.
Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.
Aan het uitoefenen van uw privacyrechten zijn in beginsel geen kosten verbonden. Bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken kunnen de wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.
15. Recht om een klacht in te dienen
Wanneer u van mening bent dat Extra Vergine uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, vragen wij u bij voorkeur eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor Extra Vergine is dit in België:
Het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteit doet geen afbreuk aan andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden.
16. Cookies
Extra Vergine gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de website en, afhankelijk van uw keuzes, voor andere doeleinden.
Noodzakelijke cookies kunnen worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming wanneer deze daadwerkelijk noodzakelijk zijn voor de werking van de website of voor een door u gevraagde dienst.
Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf om uw toestemming. U kunt een eerder gegeven toestemming weer aanpassen of intrekken.
Een volledig overzicht van de gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen vindt u in ons Cookiebeleid.
17. Websites en diensten van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.
Extra Vergine is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wanneer u een externe website bezoekt, adviseren wij u de privacyverklaring van die partij te raadplegen.
18. Minderjarigen
De webshop is niet specifiek gericht op kinderen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.
Wanneer u vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via info@extravergine.be.
19. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte dienstverleners of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.
Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, informeren wij betrokkenen hierover wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met: